Capacitação gratuita acontece à partir desta quarta-feira

Atendimento ao cliente é tema de curso promovido pela Fundação Salvador Arena em parceria com a prefeitura Municipal, no Centro Cultural Mário Covas

Começa na próxima quarta-feira (28/8), no Centro Cultural Mario Covas, a capacitação gratuita em Atendimento ao Cliente promovida pela Fundação Salvador Arena, através da Faculdade de Tecnologia e Termomecânica, em parceria coma Prefeitura Municipal de Santa Rita do Passa Quatro.

O prazo para inscrições terminou nesta sexta-feira (23/8) e as vagas são limitadas. Aberta ao público a capacitação acontece também na sexta-feira (29/8), das 18h30 às 21h30. O conteúdo programático do curso conta com análise de mercado, consumidor e cliente, tipos de atendimento (presencial, balcão, virtual e fora do estabelecimento), componentes de atendimento, comportamento de clientes, fidelização, modelos de atendimento, promoção de venda, lay out e planejamento de atendimento.

A ação conta com apoio da Prefeitura Municipal, através do Plano Municipal de Desenvolvimento.